Мой заказ на али и отзыв о нем на ДП

[LlamaRu]

Хочу рассказать о неприятном опыте покупки на али и предупредить о магазине.
В середине сентября сделала заказ в магазине FT Future Store, раньше в этом магазине ничего не покупала. Они обещались (и даже в шапке магазина было написано) отправить заказ не позднее, чем через 2 дня после оплаты. На али частенько заказы отправляют не сразу, поэтому когда через 2 дня не отправили, я не напряглась. Но прошло 6 дней, а заказ все еще был в обработке. Я им написала, они ответили, что отправляют, извинились. И действительно, через день 29 сентября выдали трекер. Я проверила - трекер определялся. Подумала, что ок, просто приедет позже. Следующий раз проверить трекер я решила 9 октября. И тут нежданчик - стоит статус от 30 сентября "доставка отменена". :shock: Мне не пришло ни одного письма с али, по поводу отмены. Я написала продавцу и одновременно открыла спор. Понятно, что магаз обманывает. Сейчас спор закрыт, идет стадия возврата денег. Я их еще не получила. Заказ у меня был почти на 4 тыс руб., там шмот для экшена, обувка и разные руки.

Сейчас зашла на али, а магазина нет. Название показывает, что 5 лет на али, но ни одного товара нет. То ли их закрыл али, то ли они сами денег набрали и свалили. Короче, расстройство, я уже не уверена, что али возместит мне платеж из своих.
Магаз - aliexpress.ru/store/1924343

Будьте бдительны, вдруг вылезет на ebay с похожим названием.

а дальше мне что-то хотели доказать на ДП, я правда не вкурила, что именно...

myauku » Пн окт 12, 2020 4:05 pm

Llama, этот магазин на самом деле работает на Али давно, является одним из нескольких магазинов одного продавца. У меня было много заказов оттуда - все всегда приходило. Магазин не фейк, вполне рабочий, по крайней мере был. На ибее у него тоже есть несколько магазинов - они давно открыты и работают, хотя названия и не буква в букву) Так что не стоит настраивать народ против названия), наверняка у прода были какие-то причины.

И Али возмещает не из своих. До момента подтверждения заказа продавец деньги не получает, они хранятся на счетах Али, так что Вам вернут Ваши же деньги. Именно поэтому у продавцов отсутствует возможность как на ибее собрать деньги и уйти в закат.

Llama » Пн окт 12, 2020 5:16 pm

myauku, вы серьезно про «не стоит настраивать против названия»? Вот правда какие же были у продавца причины взять мои деньги 17 сентября, якобы отправить заказ 29го сентября, по-тихому отменить доставку 30го и никак со мной не контактировать. Сегодня уже 12 октября, прошёл почти месяц с даты заказа. Все, что у меня есть за потраченные деньги - сообщение сегодня от продавца «жаль, что вы открыли спор. Но вы можете купить у нас ещё раз и мы отправим.» Вы считаете это нормальным? И не надо предупреждать других о проблемах? Какая-то альтернативная логика.

Что касается возврата денег на али. Я меня большой опыт покупок и у меня был случай, когда деньги мне не вернули после закрытия спора в мою пользу. Продавец, у которого я купила, уже на пути в закат, его магазин пустой, тогда как еще неделю назад там был длинный список товаров.

myauku » Пн окт 12, 2020 5:21 pm

Llama, я серьезно, так как повторяю:
1. я знаю этот магазин и он был вполне рабочий. Он реально работал пять лет и я могу показать скрины дошедших заказов. У продавца есть еще как минимум три магазина - и они, представьте, работают и с товарами до сих пор.
2. продавец Ваших денег не получал, получит он их только в случае доставки заказа и после того, как Вы подтвердите эту доставку. Вы реально полагаете, что продавцу есть резон набрать денег для Али, не получить их и слиться? Тогда альтернативная логика у Вас.
3. название меняется в три секунды, у каждого продавца ни один магазин, ориентировать на название само по себе бессмысленно. Тем более - продавец, оказывается, не слился, а даже отвечает. Можно было его и спросить про причины неотправки.

Про опыт покупок - более десяти лет. Вам достаточно?

Пожалуйста не надо на меня нападать, такое общение мне не приятно, простите, мне не интересно вести беседу в таком тоне. Удачи.


ЗЫ: один из первых заказов из этого магазина с моего последнего акка али, март 2017, три с половиной года назад.

*тут скрин заказа 2017 года*

Llama » Пн окт 12, 2020 5:47 pm

myauku, причем тут ваши заказы 2017 года? Если у вас проблем не было, это не значит, что они не могут быть у других покупателей магазина. И тем более не значит, что другие люди столкнувшие с обманом не могут об этом писать.

myauku » Пн окт 12, 2020 5:51 pm

Llama, мои заказы при том, что Вы ставили под сомнение работоспособность магазина, его нахождение на рынке, и приравняли к фейкам, собирающим деньги (что на Али, повторюсь, невозможно). По скрину Вы можете видеть, что как минимум три с половиной года он работал. Обмана, простите, пока не вижу - Вы не интересовались у прода причинами неотправки. А деньги Ваши хранятся на счете Али, и Али, думаю, их благополучно вернет.

О любом опыте заказов писать можно и нужно, но воспринимать в штыки иное мнение - так себе стратегия. Кто объективно прав все равно мы узнать не сможем.




Что ЭТО было?! В меня метнули камень, потому что я "поставила под сомнение работоспособность магазина"?

Приобщиться к дискуссии можно тут - forum-dollplanet.ru/viewtopic.php?p=4930851#p49...

@темы: куклы, интернет

Comments

[Йеннифэр_Миледи]

Замечательно оО Ты пострадала, и тебе же еще объявляют, что "неинтересно вести беседу в таком тоне", хотя ничего "такого" ты не сказала. Потрясающе.
На какой стадии спора сейчас Али?

[LlamaRu]

Йеннифэр_Миледи, там мне еще много дама написала. В последнем постинге сообщила, что указала на мои ошибки. Что осень с человеком делает
Спор али закрыл в мою пользу буквально вечером того же дня, что я его открыла. Но деньги я еще не получила. Не знаю когда вернут, бывает очень долго тянут. А кто закрыл магазин - не знаю, сами они удалили товары, или это али удалил. хз.

[Йеннифэр_Миледи]

LlamaRu, ну хоть так

[LlamaRu]

Магазин на мой вопрос, когда ждать возврат денег, ответил - «в течение долгого времени». Что-то грустно стало.

[Йеннифэр_Миледи]

LlamaRu, вообще это очень странно оО